1.El vendedor
Nombre / Denominaci贸n social: TEAUTOMATIZO SL
CIF / NIF: B02934560
Actividad / Objeto Social: Empresa distribuidora de productos el茅ctricos y contenido tecnol贸gicos especializada en automatizaci贸n, control y accionamientos en el sector El茅ctrico Industrial.
Domicilio social / Profesional: Calle Acanto, 9, Urb. El Chorrico – 30500 – Molina de Segura – MURCIA
Tel茅fono: +34 678 836 152
Direcci贸n de correo electr贸nico: info@teautomatizo.com
Direcci贸n web: www.teautomatizo.com
Datos de inscripci贸n en el registro mercantil / Registro P煤blico:
2.Aplicaci贸n de las condiciones de venta
El Cliente que realiza una compra en TE AUTOMATIZO acepta las presentes condiciones de venta en su totalidad.
Pueden acceder a nuestros servicios, promociones y realizar compras todas aquellas personas f铆sicas que sean mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar.
Los datos con los cuales se registra el Cliente deben ser veraces e 铆ntegros. TE AUTOMATIZO se reserva el derecho de no admitir o dar de baja a aquellos Clientes que incumplan estos requisitos.
3.Productos y/o servicios
TE AUTOMATIZO procura que los productos se muestren y describan con la mayor exactitud a la realidad posible.
Puede darse la circunstancia puntual de que el envase del art铆culo que recibas, no coincida con el mostrado en la ficha de producto. Como puede haber tiradas de producci贸n que presenten envoltorios diferentes, TE AUTOMATIZO no se compromete a servir espec铆ficamente el fotografiado.
Es posible que se produzcan peque帽as variaciones del color y de otro tipo en los productos debido a la digitalizaci贸n de la imagen, a las tecnolog铆as de visualizaci贸n u a otros motivos t茅cnicos. TE AUTOMATIZO no se har谩 responsable de estas variaciones y desviaciones.
Si hubiera error u omisi贸n en la presentaci贸n y el mismo no fuera imputable a la responsabilidad y/o voluntad de TE AUTOMATIZO, esta podr谩 declinar cualquier reclamaci贸n.
TE AUTOMATIZO se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos y servicios que se ofrecen a los usuarios a trav茅s del portal. Asimismo, TE AUTOMATIZO se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos y/o servicios mostrados en el portal.
4.Precios
Los precios de todos los productos ofertados en nuestra tienda online TE AUTOMATIZO son siempre en euros e incluyen el IVA y dem谩s impuestos aplicables (RAEE). Los precios son 煤nicamente v谩lidos en nuestra tienda online, no teniendo por qu茅 ser los mismos en nuestras tiendas f铆sicas.
TE AUTOMATIZO se reserva el derecho a cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios mostrados en la web debido a cambios de tarifas de proveedor, ofertas o cualquier otro.
Si hubiera alg煤n error en alguno de los precios, stock o productos mostrados y alg煤n usuario tomara la decisi贸n de compra basada en dicho error, TE AUTOMATIZO se reserva el derecho a la cancelaci贸n del pedido y el reembolso del importe.
5.Hojas de reclamaciones
Existen HOJAS DE RECLAMACIONES a disposici贸n de nuestros clientes, que pueden ser descargadas aqu铆 (introducir enlace a la hoja de reclamaciones).
6.M茅todos de pago
Los sistemas de pago de las compras realizadas a trav茅s de TE AUTOMATIZO son:
– Pago con tarjeta, 煤nicamente VISA y MasterCard. Este m茅todo de pago es inmediato. Una vez finalice el pedido, la pasarela de pago proceder谩 a hacer el cobro a su entidad bancaria.
– Transferencia Bancaria. Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago, recibir谩s, junto con la confirmaci贸n de tu pedido, un e-mail donde se te indicar谩 el n煤mero de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de www.teautomatizo.com.
El n煤mero de cuenta es: ES 8021003711932200076714
Es muy importante que indiques en el asunto tu n煤mero de pedido, as铆 como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia dentro de los 7 d铆as posteriores a la fecha de confirmaci贸n del pedido para poder validarlo. Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anular谩 de forma autom谩tica.
– PayPal. Para la utilizaci贸n de este m茅todo de pago ser谩 necesario disponer de una cuenta en PayPal. Una vez seleccionado este m茅todo se le redireccionar谩 a su pasarela de pago, donde deber谩 introducir su correo electr贸nico y contrase帽a de su cuenta privada en PayPal. Debe tener en cuenta que este tipo de pago conlleva una comisi贸n por parte de la plataforma.
No se admitir谩n otros sistemas de pago que no aparezcan en el formulario de proceso de compra.
Todas las transacciones realizadas en la TE AUTOMATIZO son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisi贸n de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. TE AUTOMATIZO utiliza un servidor basado en la tecnolog铆a de seguridad est谩ndar SSL (Secure Socked Layer). Toda la informaci贸n que nos transmita viaja cifrada a trav茅s de la red.
En caso de sufrir un cargo indebido deber谩 informar, en la menor brevedad posible, a nuestro departamento de atenci贸n al cliente v铆a email o v铆a telef贸nica para poder realizar las gestiones necesarias con el fin de solventar dicho problema. Los emisores de las tarjetas o los proveedores de servicios de pago podr谩n adoptar medidas antifraude o pol铆ticas de seguridad, de las cuales TE AUTOMATIZO no se hace responsable.
El fraude con tarjeta de cr茅dito es un delito, y TE AUTOMATIZO entablar谩 acci贸n judicial contra todo aquel que realice una transacci贸n fraudulenta en nuestra tienda online.
7.Reservas
En caso de tener posibilidad de reserva en TE AUTOMATIZO puedes reservar aquellos art铆culos que todav铆a no est谩n disponibles. Tienes que comprar el art铆culo mediante el procedimiento habitual y tener en cuenta la fecha de disponibilidad.
El pedido se enviar谩 s贸lo cuando el art铆culo reservado est茅 disponible. Si el pedido contiene productos en stock y productos reservados, s贸lo se enviar谩 cuando dispongamos de todos los art铆culos.
Identificar谩s un art铆culo que puedes reservar porque en la ficha de producto aparecer谩 un mensaje informando de esta posibilidad.
El plazo de devoluci贸n de los pedidos que contengan art铆culos reservados, comenzar谩 a partir del d铆a de recepci贸n del pedido.
8.Env铆o (m茅todos de env铆o, tiempo y coste)
9.Devoluciones y derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente acordada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente dispone de un plazo de 14 d铆as naturales para ejercer su derecho al desistimiento de la compra realizada a trav茅s de la p谩gina web TE AUTOMATIZO. El plazo se computar谩 desde la recepci贸n del producto objeto de la compra o desde la celebraci贸n del contrato si fuera la prestaci贸n de servicios, salvo en los casos en que el producto haya sido manipulado o da帽ado y no se entregue en las condiciones estipuladas a tal fin. Para ello deber谩 dirigirse al departamento de atenci贸n al Cliente enviando un correo electr贸nico a la siguiente direcci贸n TE AUTOMATIZO comentando su situaci贸n.
TE AUTOMATIZO realizar谩 el abono del pedido por la misma v铆a que se realiz贸 la compra, en un plazo nunca superior a 14 d铆as naturales, siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, con todos sus componentes, accesorios, manuales y con los embalajes originales.
La devoluci贸n incluir谩 el importe de la compra y, los posibles gastos de entrega que haya abonado el Cliente en el proceso de compra. No obstante, si el Cliente hubiera seleccionado una modalidad de entrega diferente a la ofrecida de forma ordinaria por la entrega del producto, TE AUTOMATIZO no reembolsar谩 los costes adicionales que de ello se deriven.
EL Cliente correr谩 con los gastos de devoluci贸n del producto, de acuerdo con lo previsto en el art铆culo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El reembolso se realizar谩 antes de que hayan transcurrido 14 d铆as naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisi贸n de desistimiento del contrato por el Cliente. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.
El Cliente deber谩 devolver el producto dentro de los 14 d铆as siguientes a su entrega, en perfectas condiciones, con todos sus componentes, accesorios, manuales y en sus embalajes originales
El Cliente responder谩 de las disminuciones de valor del producto devuelto con desperfectos o manipulaciones distintas a la naturaleza del mismo o uso pactado.
Toda mercanc铆a debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del art铆culo. En caso contrario TE AUTOMATIZO se reserva el derecho de rechazar la devoluci贸n.
Devoluci贸n de productos con regalo o promoci贸n. Ser谩 obligatorio la devoluci贸n completa (pack completo o art铆culo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen c贸digos de descarga de juegos ser谩 requisito no haberlo descargado para proceder al abono completo. En el caso de que se haya descargado se descontar谩 el importe del juego al total a reembolsar.
No ser谩 posible en ning煤n caso la devoluci贸n de aquellos productos desprecintados que puedan ser reproducidos o copiados con car谩cter inmediato, as铆 como los que se destinen a la higiene corporal o que, en raz贸n de su naturaleza, no puedan ser devueltos.
10.Responsabilidad
TE AUTOMATIZO se compromete a entregar lo m谩s pronto posible su pedido a la empresa de transporte seleccionada. Sin embargo, TE AUTOMATIZO no se har谩 responsable de: los da帽os derivados de un mal transporte, sobre todo por razones tales como las acciones industriales, congesti贸n de tr谩fico y en general cualquier otro motivo t铆pico del sector que derivan en retrasos, p茅rdidas o robo del producto elegido. Tampoco de fallos t茅cnicos que, por causas accidentales o cualquier otro tipo, pueden impedir el normal funcionamiento del servicio a trav茅s de internet. Ni por la falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otro que evite que el usuario pueda acceder al servicio.
TE AUTOMATIZO utilizar谩 todos los medios disponibles para proporcionar el proceso de selecci贸n, pago y env铆o del producto deseado. TE AUTOMATIZO declina cualquier responsabilidad por causas de terceros, circunstancias fortuitas y situaciones de fuerza mayor.
11.Atenci贸n al Cliente (rellenar con contacto y horario del cliente)
Puede contactar con TE AUTOMATIZO a trav茅s de:
Tel茅fono: +34 678 836 152
Direcci贸n de correo electr贸nico: info@teautomatizo.com
Las horas de atenci贸n al cliente son:
Lunes a Jueves: 08:00-14:00 y 15:30-18:00
Viernes: 08:00-14:00
Puede revisar toda la informaci贸n relativa al tratamiento de los datos, derechos y responsabilidades de los usuarios desde nuestra Pol铆tica de Privacidad (enlace a pol铆ticas de privacidad).