1.El vendedor
Nombre / Denominación social: TEAUTOMATIZO SL
CIF / NIF: B02934560
Actividad / Objeto Social: Empresa distribuidora de productos eléctricos y contenido tecnológicos especializada en automatización, control y accionamientos en el sector Eléctrico Industrial.
Domicilio social / Profesional: Calle Acanto, 9, Urb. El Chorrico – 30500 – Molina de Segura – MURCIA
Teléfono: +34 678 836 152
Dirección de correo electrónico: info@teautomatizo.com
Dirección web: www.teautomatizo.com
Datos de inscripción en el registro mercantil / Registro Público:
2.Aplicación de las condiciones de venta
El Cliente que realiza una compra en TE AUTOMATIZO acepta las presentes condiciones de venta en su totalidad.
Pueden acceder a nuestros servicios, promociones y realizar compras todas aquellas personas físicas que sean mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar.
Los datos con los cuales se registra el Cliente deben ser veraces e íntegros. TE AUTOMATIZO se reserva el derecho de no admitir o dar de baja a aquellos Clientes que incumplan estos requisitos.
3.Productos y/o servicios
TE AUTOMATIZO procura que los productos se muestren y describan con la mayor exactitud a la realidad posible.
Puede darse la circunstancia puntual de que el envase del artículo que recibas, no coincida con el mostrado en la ficha de producto. Como puede haber tiradas de producción que presenten envoltorios diferentes, TE AUTOMATIZO no se compromete a servir específicamente el fotografiado.
Es posible que se produzcan pequeñas variaciones del color y de otro tipo en los productos debido a la digitalización de la imagen, a las tecnologías de visualización u a otros motivos técnicos. TE AUTOMATIZO no se hará responsable de estas variaciones y desviaciones.
Si hubiera error u omisión en la presentación y el mismo no fuera imputable a la responsabilidad y/o voluntad de TE AUTOMATIZO, esta podrá declinar cualquier reclamación.
TE AUTOMATIZO se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos y servicios que se ofrecen a los usuarios a través del portal. Asimismo, TE AUTOMATIZO se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos y/o servicios mostrados en el portal.
4.Precios
Los precios de todos los productos ofertados en nuestra tienda online TE AUTOMATIZO son siempre en euros e incluyen el IVA y demás impuestos aplicables (RAEE). Los precios son únicamente válidos en nuestra tienda online, no teniendo por qué ser los mismos en nuestras tiendas físicas.
TE AUTOMATIZO se reserva el derecho a cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios mostrados en la web debido a cambios de tarifas de proveedor, ofertas o cualquier otro.
Si hubiera algún error en alguno de los precios, stock o productos mostrados y algún usuario tomara la decisión de compra basada en dicho error, TE AUTOMATIZO se reserva el derecho a la cancelación del pedido y el reembolso del importe.
5.Hojas de reclamaciones
Existen HOJAS DE RECLAMACIONES a disposición de nuestros clientes, que pueden ser descargadas aquí (introducir enlace a la hoja de reclamaciones).
6.Métodos de pago
Los sistemas de pago de las compras realizadas a través de TE AUTOMATIZO son:
– Pago con tarjeta, únicamente VISA y MasterCard. Este método de pago es inmediato. Una vez finalice el pedido, la pasarela de pago procederá a hacer el cobro a su entidad bancaria.
– Transferencia Bancaria. Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago, recibirás, junto con la confirmación de tu pedido, un e-mail donde se te indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de www.teautomatizo.com.
El número de cuenta es: ES 8021003711932200076714
Es muy importante que indiques en el asunto tu número de pedido, así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia dentro de los 7 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.
– PayPal. Para la utilización de este método de pago será necesario disponer de una cuenta en PayPal. Una vez seleccionado este método se le redireccionará a su pasarela de pago, donde deberá introducir su correo electrónico y contraseña de su cuenta privada en PayPal. Debe tener en cuenta que este tipo de pago conlleva una comisión por parte de la plataforma.
No se admitirán otros sistemas de pago que no aparezcan en el formulario de proceso de compra.
Todas las transacciones realizadas en la TE AUTOMATIZO son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. TE AUTOMATIZO utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
En caso de sufrir un cargo indebido deberá informar, en la menor brevedad posible, a nuestro departamento de atención al cliente vía email o vía telefónica para poder realizar las gestiones necesarias con el fin de solventar dicho problema. Los emisores de las tarjetas o los proveedores de servicios de pago podrán adoptar medidas antifraude o políticas de seguridad, de las cuales TE AUTOMATIZO no se hace responsable.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y TE AUTOMATIZO entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.
7.Reservas
En caso de tener posibilidad de reserva en TE AUTOMATIZO puedes reservar aquellos artículos que todavía no están disponibles. Tienes que comprar el artículo mediante el procedimiento habitual y tener en cuenta la fecha de disponibilidad.
El pedido se enviará sólo cuando el artículo reservado esté disponible. Si el pedido contiene productos en stock y productos reservados, sólo se enviará cuando dispongamos de todos los artículos.
Identificarás un artículo que puedes reservar porque en la ficha de producto aparecerá un mensaje informando de esta posibilidad.
El plazo de devolución de los pedidos que contengan artículos reservados, comenzará a partir del día de recepción del pedido.
8.Envío (métodos de envío, tiempo y coste)
9.Devoluciones y derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente acordada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho al desistimiento de la compra realizada a través de la página web TE AUTOMATIZO. El plazo se computará desde la recepción del producto objeto de la compra o desde la celebración del contrato si fuera la prestación de servicios, salvo en los casos en que el producto haya sido manipulado o dañado y no se entregue en las condiciones estipuladas a tal fin. Para ello deberá dirigirse al departamento de atención al Cliente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección TE AUTOMATIZO comentando su situación.
TE AUTOMATIZO realizará el abono del pedido por la misma vía que se realizó la compra, en un plazo nunca superior a 14 días naturales, siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, con todos sus componentes, accesorios, manuales y con los embalajes originales.
La devolución incluirá el importe de la compra y, los posibles gastos de entrega que haya abonado el Cliente en el proceso de compra. No obstante, si el Cliente hubiera seleccionado una modalidad de entrega diferente a la ofrecida de forma ordinaria por la entrega del producto, TE AUTOMATIZO no reembolsará los costes adicionales que de ello se deriven.
EL Cliente correrá con los gastos de devolución del producto, de acuerdo con lo previsto en el artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El reembolso se realizará antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el Cliente. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.
El Cliente deberá devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a su entrega, en perfectas condiciones, con todos sus componentes, accesorios, manuales y en sus embalajes originales
El Cliente responderá de las disminuciones de valor del producto devuelto con desperfectos o manipulaciones distintas a la naturaleza del mismo o uso pactado.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario TE AUTOMATIZO se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen códigos de descarga de juegos será requisito no haberlo descargado para proceder al abono completo. En el caso de que se haya descargado se descontará el importe del juego al total a reembolsar.
No será posible en ningún caso la devolución de aquellos productos desprecintados que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, así como los que se destinen a la higiene corporal o que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos.
10.Responsabilidad
TE AUTOMATIZO se compromete a entregar lo más pronto posible su pedido a la empresa de transporte seleccionada. Sin embargo, TE AUTOMATIZO no se hará responsable de: los daños derivados de un mal transporte, sobre todo por razones tales como las acciones industriales, congestión de tráfico y en general cualquier otro motivo típico del sector que derivan en retrasos, pérdidas o robo del producto elegido. Tampoco de fallos técnicos que, por causas accidentales o cualquier otro tipo, pueden impedir el normal funcionamiento del servicio a través de internet. Ni por la falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otro que evite que el usuario pueda acceder al servicio.
TE AUTOMATIZO utilizará todos los medios disponibles para proporcionar el proceso de selección, pago y envío del producto deseado. TE AUTOMATIZO declina cualquier responsabilidad por causas de terceros, circunstancias fortuitas y situaciones de fuerza mayor.
11.Atención al Cliente (rellenar con contacto y horario del cliente)
Puede contactar con TE AUTOMATIZO a través de:
Teléfono: +34 678 836 152
Dirección de correo electrónico: info@teautomatizo.com
Las horas de atención al cliente son:
Lunes a Jueves: 08:00-14:00 y 15:30-18:00
Viernes: 08:00-14:00
Puede revisar toda la información relativa al tratamiento de los datos, derechos y responsabilidades de los usuarios desde nuestra Política de Privacidad (enlace a políticas de privacidad).